Diseñe y personalice piezas de joyería fina en Macy’s
Ya sea que busque crear una pieza de joyería única desde cero o adaptar una reliquia, ahora puede diseñar y personalizar piezas de joyería fina por medio de dos nuevas aplicaciones en la tienda: Macy’s Personal Design Studio e Iberjoya. El nuevo servicio se ha implementado en 250 tiendas por departamentos de Macy’s en todo el país y satisface las necesidades del cliente que busca diseños originales de alta calidad.
Personal Design Studio de Macy’s
Personal Design Studio es un nuevo servicio provisto por el departamento de joyería fina de Macy’s que permite que los diseños con los que sueñan los clientes cobren vida por un costo de diseño no reembolsable y asequible de USD $300, además del costo final de la pieza completa.
Para comenzar el proceso de diseño, los clientes simplemente deben visitar un mostrador de joyería de Macy’s participante y solicitar información acerca de Personal Design Studio y personalización de joyas. Luego, deben completar un formulario de Personal Design en una tableta que incluye información sobre el presupuesto y una descripción escrita del diseño solicitado. Además, pueden utilizar la aplicación para subir fotografías relacionadas o un boceto del diseño que quieren solicitar. Un empleado de Macy’s los ayudará a traducir su visión en un diseño concreto en la aplicación.
Dentro de los siete días siguientes, los diseñadores profesionales de joyas llevarán las ideas a una imagen del diseño simulado con un programa Diseño asistido por computadora (Computer Aided Design, CAD) y también crearán un modelo de cera en 3D de la pieza terminada. El cliente luego tendrá la oportunidad de aprobar la imagen y el modelo de cera en la tienda o solicitar cambios. De esta forma, el cliente tiene un papel práctico fundamental en el proceso de creación de la joya.
Una vez aprobado, comienza la producción y, dentro de 21 días, aproximadamente, llega el diseño personalizado terminado a la tienda, listo para ser recogido y adorado. El proceso total (desde la solicitud del diseño hasta la finalización) lleva solo 28 días. Todas las ventas y diseños que se realizan con Personal Design Studio son finales ya que los clientes tienen la posibilidad de opinar en varias etapas.
Piedras y metales para los diseños de joyas personalizados
Los clientes pueden comprar nuevas piedras preciosas y semipreciosas (excepto diamantes) mediante Personal Design Studio de Macy’s, o bien, incorporar piedras que ya posean a la pieza personalizada. Para los engarces, el nuevo servicio de personalización de joyería fina de Macy’s utiliza metales preciosos, oro, plata y platino.
Diamantes Iberjoya con certificado G.I.A. de alta calidad
Los clientes de Macy’s que busquen diamantes con certificado G.I.A. de alta calidad para joyería fina personalizada pueden obtener una pieza terminada en solo 10 días por medio de la aplicación Iberjoya de Macy’s. Para obtener inspiración, pueden explorar un estuche con piezas de muestra. Una vez seleccionados los engarces de las opciones presentadas en la aplicación y la forma, el color, la claridad y el peso de los diamantes que quieren, Iberjoya enviará las piedras con certificado G.I.A. a la tienda Macy’s para su revisión y aprobación. Luego, el cliente puede comprar los diamantes y enviarlos nuevamente a Iberjoya para colocarlos en el engarce. Una vez terminada, la pieza regresa a la tienda para que el cliente la recoja.
La aplicación Iberjoya mejora y facilita la experiencia nupcial al ofrecerles a los novios la oportunidad de diseñar y crear un anillo de compromiso único o personalizar alianzas de boda sin tener que pasar por un proceso de producción extenso.
