Color STORY at Macy's Group

STORY at Macy’s, uma experiência de varejo narrativa, é lançada em 36 lojas

Artigo

A Macy’s tem uma longa tradição de reinventar abordagens para o varejo e lançar práticas inovadoras de vendas e publicidade. O fundador da Macy’s, R.H. Macy, inventou o conceito de loja de departamentos e redefiniu os preços do varejo e as estratégias de marketing e merchandising. Ao longo de sua ilustre história, a Macy's continua a redefinir e evoluir o varejo. A STORY, o mais recente empreendimento da empresa, leva o varejo em uma direção totalmente nova, com um conceito direcionado à narrativa que faz a organização e a manutenção de matrizes de produtos de acordo com um único tema que muda após alguns meses. Os produtos da STORY são colocados em sua própria loja, localizada dentro das lojas Macy's, onde os clientes podem explorar e descobrir algo novo e emocionante conforme as coleções mudam.

A experiência narrativa e conduzida pelas descobertas na STORY dá aos novos clientes um novo motivo para visitar nossas lojas e oferece ao cliente atual da Macy's ainda mais razões para voltar várias vezes ao longo do ano.
—Jeff Gennette, Presidente e CEO da Macy’s, Inc.

A STORY at Macy’s oferece novos conceitos por meio de sua mescla única de colaborações exclusivas, merchandising narrativo e programação dinâmica de eventos. De acordo com a fundadora da STORY e diretora de experiência da marca Macy's, Rachel Shechtman, a STORY at Macy’s — um modelo de negócios totalmente novo e dimensionável — decolou como resultado de “uma abordagem reimaginada da colaboração multifuncional e do trabalho de mais de 300 colegas da Macy”.

Mais de 270 gerentes e contadores de hiSTORYas dedicados foram contratados para a STORY e participaram do “Know + Tell” (Saber + Contar), um novo programa experimental de treinamento em varejo que proporciona uma imersão à equipe com funções integradas a tudo, desde os equipamentos de construção até o envolvimento com o cliente e a produção do evento.

Os contadores de hiSTORYas têm todas as informações especiais sobre os próximos eventos da STORY em uma determinada loja e podem contar aos clientes como se inscrever e entrar na lista de correspondência da STORY at Macy’s, para que sempre saibam o que explorar e experimentar.

A experiência da STORY at Macy’s se parece muito como uma versão real de rolar pelo feed do Instagram. Você descobre coisas que não estava procurando, mas é inspirado por todas as descobertas agradáveis – no segundo que você vê algo, você precisa daquilo!
—Rachel Shechtman, fundadora da STORY e diretora de experiência da marca Macy’s

A STORY at Macy’s mede 139 metros quadrados, representando cumulativamente mais de 5.109 metros quadrados de espaço de varejo no piso principal em todas as 36 lojas. O Herald Square atua como um local emblemático, no qual a STORY at Macy’s abrange mais de 696 metros quadrados de espaço de varejo contínuo no andar principal e no mezanino.

Como a STORY at Macy’s desbravou novos territórios do varejo

A STORY at Macy’s tem o compromisso de apoiar as pequenas empresas, apresentando seus produtos e pontos de vista à comunidade. Toda vez que um novo tema é lançado na STORY, novos parceiros são convidados para participar e, assim, poderão compartilhar seus produtos de forma atrativa.

O tema de estreia das 36 lojas STORY at Macy's foi "Cores".

Para mais informações sobre as localizações da STORY at Macy’s e obter uma lista dos eventos por loja, visite macys.com/STORY.