La experiencia del centro de visitantes de Macy's: cómo sacar el mayor partido a su viaje
Macy’s, con más de 800 tiendas en todo el país que venden tanto artículos para el hogar como moda elegante, es uno de los destinos comerciales principales de los Estados Unidos. Pero una visita a Macy’s ofrece muchas oportunidades que se extienden mucho más allá de las compras.
Las tiendas de Macy’s que se encuentran en 12 de las ciudades más grandes y visitadas de la nación sirven de destinos turísticos completos que ofrecen restaurantes fabulosos, atractivas excursiones para grupos y un centro de visitantes en la tienda que satisface todo tipo de necesidades de los viajeros. Estos centros proporcionan de todo, desde pases de descuento hasta atracciones de la ciudad y asistencia de planificación de itinerarios pasando por mapas y direcciones multilingües, entradas a atracciones de moda y visitas a Macy’s, además de pases gratis de compras para visitantes con 10% de descuento, para usar en las tiendas de Macy’s.
Aunque el catálogo del centro de visitantes varía de una ciudad a otra, todos los centros cuentan con especialistas estupendamente formados en la atención de visitantes estadounidenses y extranjeros. Los tipos de boletos que venden están destinados a las atracciones principales de la ciudad de destino; por ejemplo, boletos para espectáculos en Las Vegas, boletos para Broadway en Nueva York y boletos para parques temáticos en Orlando. Los pases urbanos incluyen tarjetas Go City y folletos CityPASS, que ofrecen entrada con descuento a múltiples atracciones turísticas. Explorer Pass está disponible en el centro de visitantes del Macy’s Herald Square de Nueva York.
El pase de descuentos para visitante con 10% de descuento
Una oportunidad de descuentos de la que puede disfrutar cualquier visitante a la tienda es el pase de descuentos para visitante con 10% de descuento, gratis. Está disponible en todas las tiendas de Macy’s de los Estados Unidos (más de 800); válido para un descuento del 10% en miles de artículos (con exclusiones limitadas). Los visitantes nacionales pueden disfrutar del pase por un período de tres días, mientras que los visitantes internacionales pueden usarlo por 30 días. Las tiendas de Macy’s con centros de visitantes también ofrecen acceso a un amplio catálogo de marcas, así que comprar en ellas resulta especialmente gratificante.
Excursiones en grupo en tiendas Macy’s
Los centros de visitantes de las tiendas de Nueva York, Chicago, San Francisco, Boston y Filadelfia venden boletos para excursiones especiales de grupos con guía, que destacan la arquitectura histórica de la tienda y demás atributos únicos. Las excursiones más populares tienen lugar en las tiendas de Nueva York, Chicago y Filadelfia, donde las estructuras destilan una sensación muy profunda de historia y artesanía sin rival. El edificio de Nueva York que ocupa Macy’s Herald Square es un monumento histórico nacional y la Visita histórica de Macy’s, divertida y muy informativa, detalla su ilustre pasado (¡verá escaleras mecánicas de madera!), conceptos de mercadeo, comercialización y técnicas visuales.
El Macy’s State Street de Chicago también forma parte del Registro de lugares históricos; la visita de la tienda histórica, que se puede reservar a través del centro de visitantes de la tienda, se enfoca en el restaurante Walnut Room (inaugurado en 1907) con sus hermosos paneles de nogal circadiano, techo abovedado iridiscente de Tiffany y la fuente Burnham.
En la tienda Macy’s Center City de Filadelfia, la visita histórica diaria de la tienda con guía puede personalizarse para enfatizar la arquitectura, el mercadeo, la comercialización o la moda. Sin embargo, ningún participante puede dejar de fijarse en las espectaculares características del edificio Wanamaker de 1911, como la estatua de bronce del águila del Grand Court y el órgano Wanamaker de Grand Court de 28.500 tubos.
El Macy’s Union Square de San Francisco ofrece una visita de conexión tecnológica de una hora, que proporciona a los clientes información sobre las innovaciones de compras de Omnichannel. Los participantes descubrirán la historia de Macy’s y macys.com, así como lo último en canales y herramientas tecnológicas para los clientes de Macy’s. Los grupos de estudiantes pueden realizar una visita a la oficina de macys.com y ver de primera mano cómo estimula la inventiva la proximidad a Silicon Valley (el núcleo tecnológico de la nación).
Los interesantes conocimientos que se obtienen mediante visitas con guía mejora espectacularmente la experiencia de compra de estas tiendas.
Opciones gastronómicas de Macy’s
Hay pocas cosas que deleiten más a los turistas que una comida estupenda. La serie de opciones gastronómicas de lujo e informales que hay disponibles en las tiendas Macy’s con centro de visitantes facilita a los huéspedes a disfrutar de un día delicioso durante sus compras, tanto si se sientan ante unos platos de lujo en la icónica Walnut Room del Macy’s en State Street’s o bien en el Stella 34 Trattoria de Macy’s Herald Square, como si se toman un almuerzo o un aperitivo rápido en un Starbucks o McDonalds en la tienda.
Los centros de visitantes de las tiendas pueden proporcionar información sobre los distintos destinos gastronómicos disponibles en la tienda; además, permiten a los visitantes conocer los eventos de Macy’s especiales.
Paquetes de compras de Macy’s
Las 12 tiendas con centro de visitantes de Macy’s ofrecen un atractivo paquete de compras, lo que resulta un regalo ideal para usted o cualquier otra persona. Los paquetes típicos incluyen una tarjeta de regalo de 25 USD de Macy’s, un pase con 10% de descuento para visitantes, una muestra de chocolate con menta Frango, un catálogo de ofertas especiales y descuentos de atracciones y restaurantes locales, un vale de regalo y un bolso Tote exclusivo de Macy’s. Todos se venden por 35 USD excepto el paquete de Macy’s Herald Square, cuyo precio es de 50 USD.
Entradas de atracciones especiales en Macy’s Herald Square y State Street
Los centros de visitantes de las tiendas del icónico Herald Square de Nueva York y del State Street de Chicago son centros de información oficiales de la ciudad, en virtud de su asociación con la Oficina de convenciones y visitantes de su ciudad (NYC & Company en Nueva York y Choose Chicago en Chicago).
En estos centros, los visitantes pueden comprar entradas para una serie de atracciones emocionantes de la ciudad, desde entradas para museos, Broadway y Circle Line en Manhattan hasta espectáculos de baile, exposiciones de arte y excursiones de arquitectura por el río de Chicago. Los asistentes urbanos de estos centros pueden ayudar a planificar itinerarios personalizados que guíen a los visitantes novatos hasta las atracciones clásicas o lleven a los visitantes veteranos a vecindarios y restaurantes menos conocidos.
Los puestos de información con pantalla táctil de estas ubicaciones permiten una experiencia completa de autoservicio, al permitir a los visitantes buscar varias atracciones, comprar entradas e imprimir tanto direcciones de mapas de Google como el pase de descuentos para visitantes con el 10% de descuento.
Con la clase de ayuda que ofrecen los centros de visitantes de Macy’s, es fácil sacar el mayor partido a su viaje. Una vez que haya seleccionado una ciudad que visitar, esperamos que se dirija a un centro de visitantes de Macy’s para planificar y gestionar las cosas que hay que ver y hacer tanto en la tienda como en la ciudad circundante. Le daremos todas las herramientas que necesita para explorar y disfrutar de su destino.
